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省衛(wèi)健委老齡健康處領(lǐng)導(dǎo)來中醫(yī)院調(diào)研 “改善老年人就醫(yī)體驗”工作

發(fā)布時間：

2024-12-04

12月3日，為推進(jìn)改善老年人就醫(yī)體驗試點工作，更好滿足老年患者多層次多樣化的就醫(yī)需求，進(jìn)一步方便老年人就醫(yī)，湖北省衛(wèi)健委老齡健康處領(lǐng)導(dǎo)來到孝感市中醫(yī)院調(diào)研“改善老年人就醫(yī)體驗”工作。孝南區(qū)計生協(xié)會副會長張紹軍以及中醫(yī)院黨委書記黃玉豐同志全程陪同。

省衛(wèi)健委健康處領(lǐng)導(dǎo)在航空院區(qū)門診從優(yōu)化多渠道掛號服務(wù)、減少排隊等候時間、優(yōu)化檢查檢驗服務(wù)流程、推行“復(fù)診0元號”等方面進(jìn)行調(diào)研。領(lǐng)導(dǎo)從進(jìn)入門診的指引地標(biāo)到共享輪椅的配置等細(xì)節(jié)方面進(jìn)行仔細(xì)察看，在門診自助機(jī)旁還操作了相關(guān)流程，并提出相關(guān)意見和建議。在“一站式”服務(wù)中心，領(lǐng)導(dǎo)了解了導(dǎo)診、咨詢、轉(zhuǎn)診、助老器具借用等綜合服務(wù)，以及在出入口設(shè)置方便老年人上下車的臨床停車點和安全標(biāo)識、配備完善無障礙通道等等。

孝感市中醫(yī)院非常注重改善患者的就醫(yī)體驗，特別是老年人的就醫(yī)體驗，也推出多種方便老年人就醫(yī)的舉措比如：愛心助老專座等等。醫(yī)院將以進(jìn)一步改善老年人來院就醫(yī)體驗為契機(jī)，持續(xù)發(fā)揚(yáng)尊老、愛老、敬老、助老的優(yōu)良傳統(tǒng)，改進(jìn)各項服務(wù)措施，為老年患者提供更溫暖的服務(wù)，切實增強(qiáng)老年患者的就醫(yī)獲得感。